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¿Debo poner un botón de clic to call en mi web? | The Digital Blog

Por qué tener Clic to call en tu web

Cada día son más las tiendas ecommerce que existen. Muchas de ellas parecidas. Otras exactamente iguales. ¿Qué va ha hacer a un cliente comprar en tu tienda ecommerce y no en la de tu vecino? Otro gran problema en el mundo ecommerce es la inseguridad. ¿Ofrece tu tienda la suficiente seguridad como para que alguien compre en ella y no en Amazon, en el Corte Inglés o en MediaMarkt?. Las tiendas ecommerce tienen otro problema que es la usabilidad y la complejidad en la tramitación de una compra, ¿Qué estas haciendo para  ayudar a tus clientes a finalizar su pedido y que no abandonen el carrito de la compra?. Seguro que te estás preguntando, ¿Solucionaré estos problemas poniendo un botón de clic to call en mi web?

 

Valor diferenciador

Lo que nos va a hacer vender sobre nuestros competidores es ser diferentes. Tenemos que aportar valor añadido a las compras de nuestros clientes, algo que no ofrezcan otras tiendas ecommerce, un plus. Esto se puede conseguir de muchas maneras, como con regalos a los clientes al realizar la compra, fidelización mediante puntos, o un fuerte branding.

 

La mejor opción, sin duda, ofrecer la sensación de que estamos ahí para ayudarles en el proceso de compra y resolver todas sus dudas. Esto lo podemos lograr facilitando en la web un email para que nos contacten los clientes, pero esto no es inmediato y corremos el riesgo de que el cliente abandone el proceso de compra.

 

Colocando un botón de clic to call en la web ofrecemos a nuestros clientes un contacto inmediato, gratuito y de confianza para resolver todas las dudas que le puedan surgir.

 

Punto de confianza

La inseguridad y la desconfianza a la hora de comprar en una tienda online es lo que hace que perdamos la parte más grande de las ventas junto con la tramitación confusa o unas condiciones poco ventajosas para nuestros clientes.

 

Para solucionar el problema de la confianza, “¿Podré hacerlo con un sistema de clic to call en mi web?” Si, podemos instalar un botón de clic to call en nuestra eShop permitiendo a los visitantes que nos contacten en el momento que ellos quieran para resolver todas esas dudas sobre la fiabilidad de nuestra web. Tendrán siempre a alguien al otro lado del teléfono que les llamará cada vez que lo soliciten para ayudarles en la compra, no estarán solos.

 

Ayuda en la compra

Aún son muchas las personas que no están acostumbradas a comprar por internet y el proceso no es nada sencillo para ellos. Muchos prefieren comprar por teléfono antes que hacerlo ellos solos por miedo a equivocarse.

 

Gracias a una solución de clic to call en tu web ofreces a los visitantes una ayuda rápida y sencilla en su proceso de compra, resolviendo cualquier duda que tengan sobre la tramitación de un pedido. Además, ya que han contactado contigo, puede aprovechar a hacer cross-selling y a engrosar su cesta de la compra.

 

En resumen: Clic to call en mi web, si

Muchos beneficios, pocos costes

Con un sistema de clic to call lograremos ofrecer mayor seguridad, resolveremos las dudas de nuestros visitantes, y aumentaremos la conversión y por tanto las ventas. Los costes de tener un sistema de clic to call son realmente bajos, entre los 30€ y los 70€ al mes en función de las características que necesitemos o de la infraestructura de la que dispongamos.

 

Recomendación de Let’s be Digital: Europa Telecom

Con Europa telecom puedes tener tu completo sistema de clic to  call por muy poco

Llámanos 902 750 811